Het resultaat van de inspanningen van telefonische verkoop staat of valt met de mate waarin de medewerker in staat is invloed uit te oefenen op zijn gesprekspartner. In deze praktijkgerichte training behandelen we het gehele verkoopproces aan de telefoon, van voorbereiding van het telefoongesprek tot en met de noodzakelijke nazorg ten behoeve van de klant.