Het succes van functionerings- en beoordelingsgesprekken hangt in grote mate af van de voorbereiding. We besteden aandacht aan een goede structuur voor het voeren van deze gesprekken. Uitgangspunt hierbij is dat functionerings- en beoordelingsgesprekken er niet alleen zijn om vast te stellen hoe de situatie is, maar juist ook om de mensen positief bij te sturen. De medewerker dient zelf aan de slag te gaan met de verbeterpunten!

• De verschillen en de overeenkomsten tussen functionerings- en beoordelingsgesprekken
• Doel en inhoud van beide gesprekken
• Het belang van een goede voorbereiding
• De fasen in het functionerings- en beoordelingsgesprek
• Afspraken formuleren volgens de SMART theorie
• Tips bij verslaglegging van de gesprekken
• Feedback geven en ontvangen
• Omgaan met weerstanden