+ Agri Academie
+ Verkoopmethodieken
+ Vaardigheden: face to face
+ Vaardigheden: Commercieel
+ Leidinggeven
+ Vaardigheden: Telefoon
+ Attitude
Toon de selectie

Effectief onderhandelen met klanten

Effectief onderhandelen met klanten
Accountmanagers, vertegenwoordigers en andere commerciële medewerkers die zelf verantwoordelijk zijn voor voeren van onderhandelingen en transacties.
AANMELDEN VOOR DEZE TRAINING

Trainingen

Inhoud
Tijdens de training leren we om de onderhandelingsstijl van de gesprekspartner te herkennen, de leiding te nemen in het gesprek en om niet af te wijken van de vooraf gestelde doelen. Uiteraard blijft onderhandelen een spel van geven en nemen. Deze training helpt belangen van beide partijen om te zetten in een optimaal en aanvaardbaar onderhandelingsresultaat!
Programma
  • Het opstellen van de onderhandelingsagenda
  • Verschillende onderhandelingsstijlen
  • Doelen en grenzen bepalen
  • Concessies doen
  • Het effect van non-verbaal gedrag
  • Reageren op het gedrag van de gesprekspartner
  • Emotionele afstand bewaren
  • Een positieve sfeer behouden
  • Concrete afspraken maken
 
Inclusief:
Rollenspellen met trainingsacteur


 
Duur Twee dagen van 9.30 – 16.30 uur

Aantal deelnemers 3-10
Investering per persoon € 950 (exclusief BTW, inclusief lunch en cursistenmap)
 
Startdatum
Extra dagen
19-04-2012
en 20-04-2012
14-11-2012
en 15-11-2012

Tweets