Klanten zijn van essentieel belang voor het bestaan van uw organisatie. Daarom dient een organisatie altijd klantgericht te werk te gaan; ook bij het nabellen van debiteuren. Dit kan lastig zijn, omdat klanten met lange betalingstermijnen uw cash flow negatief beïnvloeden. Deze training draait om het vinden van een optimale balans tussen het financiële en commerciële belang van de klantrelatie. U leert om telefonisch de betalingstermijn van uw klanten terug te dringen. De training levert dus direct resultaat op!