Debiteurenbewaking

Medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het telefonisch incasseren van vorderingen en die betalingstermijnen willen verkorten.
De coachende manager

Personen die een leidinggevende, aansturende of coördinerende functie hebben.
Succesvol acquireren

Iedereen in een verkoopfunctie die voor het invullen van zijn targets mede afhankelijk is van het werven van nieuwe klanten.
Van bezwaar naar verkoopkans

Personen die in het contact met klanten regelmatig te maken hebben met weerstanden, bezwaren en lastige situaties en daarmee willen leren omgaan.
Persoonlijke effectiviteit

Iedereen die meer inzicht in zichzelf wil verkrijgen en dit inzicht vervolgens wil gebruiken om resultaatgerichter en met meer voldoening te werken.
Verkoop- en inspanningenplannen maken

Verkoopleiders en salesmanagers die planmatiger willen werken.
Winkel & showroom verkoop

Verkopers die werkzaam zijn in een winkel of showroom en meer grip willen krijgen op de aankoopbeslissing van de klant.
Beursverkoop

Medewerkers die als standbemanning succesvol aan een beurs willen deelnemen.
Effectief netwerken

Mensen die beroepsmatig afhankelijk zijn van hun netwerk en dit met meer persoonlijk effect willen inzetten door hun netwerk uit te breiden.
Zakelijk telefoneren

Alle medewerkers die streven naar een professionele presentatie aan de telefoon: van helpdeskmedewerker tot secretaresse.
Succesvol offertes schrijven

Personen die regelmatig offertes schrijven of inschrijven op aanbestedingen en hun inspanningen tot meer opdrachten willen laten leiden.
Functionerings- en beoordelingsgesprekken

Leidinggevenden die hun vaardigheid in het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken willen vergroten.
Service is verkoop

Voor medewerkers op service afdelingen, helpdesks en binnendienstmedewerkers die frequent klantcontacten onderhouden.
Werk & moederschap

Werkende moeders die naast een drukke baan ook zorg dragen voor hun gezin; vrouwen die soms het gevoel hebben achter de feiten aan te lopen.
Verkooptechnieken voor niet verkopers

Personen met servicegerichte functies binnen dienstverlenende organisaties, voor wie verkoop geen hoofdtaak is, maar een commerciële houding.
De motiverende supervisor

Supervisors en teammanagers die leidinggeven aan medewerkers op een callcenter, helpdesk, klantenservice of telemarketingafdeling.
Omgaan met verschillende menstypen

Iedereen die met veel verschillende type mensen communiceert en in al deze contacten succesvol wil zijn.
Effectief onderhandelen met klanten

Accountmanagers, vertegenwoordigers en andere commerciële medewerkers die zelf verantwoordelijk zijn voor voeren van onderhandelingen en transacties.
Work-life balance

Iedereen die beter om wil gaan met het combineren van een uitdagende baan met een actief privéleven.
De professionele receptionist(e)

Telefonisten en receptionisten die klanten te woord staan aan de telefoon of aan de receptie.
Communicatie vaardigheden II

Personen die Communicatie vaardigheden I hebben gevolgd of door een vergelijkbare training of praktijkervaring de betreffende materie beheersen.
Leidinggeven aan verschillende generaties

Leidinggevenden die óók vanuit het perspectief van generaties hun medewerkers willen aansturen.
De commerciële binnendienst

Commerciële binnendienstmedewerkers, sales support en andere medewerkers die regelmatig telefonisch contact hebben met klanten.
Omgaan met verbale agressie

Iedereen die in de werksituatie te maken heeft of te maken kan gaan krijgen met situaties of verbale agressie van klanten of leverancier.
Persoonlijk time managment

Personen die meer grip op hun tijdsbesteding willen krijgen door inzicht en zelfmanagement.
Verkooptechnieken voor niet verkopers

Personen met servicegerichte functies binnen dienstverlenende organisaties, voor wie verkoop geen hoofdtaak is, maar een commerciële houding wel.
Conflicthantering

Managers die willen leren op een goede manier om te gaan met conflicten op de werkvloer en de mogelijkheden van situaties positief willen benutten.
N46. Communicatieve vaardigheden voor chauffeurs

Deze training is erkend door het CBR en bedoeld voor beroepschauffeurs.
Personal branding

Personen die meer succes en voldoening in hun werk willen behalen door duidelijk naar anderen uit te stralen wie ze zijn.
Assertief optreden

Personen die willen leren met meer zelfvertrouwen op te komen voor hun eigen mening, nee durven zeggen en hun grenzen durven aangeven.
Het verkoopgesprek I

Personen die startend zijn of al enige ervaring hebben in een commerciële buitendienstfunctie.
Professioneel adviseren

Professionals die intern of extern adviseur zijn. Hierbij valt te denken aan: consultants, specialisten, stafmedewerkers, experts en beleidsmedewerker
Coachingsvaardigheden voor leidinggevenden

Leidinggevenden, seniormedewerkers en andere professionals die al enige ervaring hebben met het voeren van individuele coachingsgesprekken.
Time management in de verkoop

Iedereen in de verkoop die productiever met hun verkooptijd om willen gaan.
Situationeel leidinggeven voor verkoopleiders

Medewerkers die een leidinggevende of coördinerende functie in de verkoop bekleden en medewerkers die de ambitie hebben door te groeien.
Agri Academie

Commerciële medewerkers en/of adviseurs die agrariërs adviseren of producten verkopen en die hun vaardigheden en technische kennis willen vergroten.
Het verkoopgesprek II

Deelnemers van Het verkoopgesprek I of personen die actief in een buitendienstfucntie en de basis verkooptechnieken beheersen.
Verzuim- en re-integratiegesprekken voeren

Leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor het terugdringen van ziekteverzuim binnen hun organisatie, afdeling of team.
Succesvol selecteren

Personen die zich bezig houden met het werven en/of selecteren van nieuwe medewerkers.
Effectief netwerken

Mensen die beroepsmatig afhankelijk zijn van hun netwerk en dit willen opbouwen of uitbreiden.
Het opstellen van je eigen inspanningenplan

Vertegenwoordigers, accountmanagers en verkopers die planmatig willen werken aan succes.
Accountmanagement

Personen met een aantal jaren ervaring in een commerciële functie, die langdurige relaties met klanten onderhouden & deze relatie willen optimaliseren
Ik als verkoper

De training is bestemd voor verkopers die mentaal sterker willen worden en meer uit zichzelf willen halen.
Leidinggeven aan verandertrajecten

Personen die een leidinggevende of coördinerende functie op middle-managementniveau bekleden en die voor organisatorische veranderingen staan.
De klacht als kans

Personen die in het contact met klanten regelmatig te maken hebben met lastige situaties.
Dealermanagement

Commerciële medewerkers die verkopen via dealers en agenten en deze willen motiveren en stimuleren om meer succes te halen in de verkoop.
Professioneel verkopen

Medewerkers werkzaam in een commerciële buitendienstfunctie die nieuw zijn in het verkoopvak of medewerkers die al enige ervaring hebben in de verkoop
Telefonisch verkopen

Personen die in hun (nieuwe) rol van telefonische verkoper verkoopgesprekken met klanten voeren aan de telefoon en hun vaardigheden willen ontwikkelen
Het presenteren van offertes en voorstellen

Personen die in hun commerciële rol regelmatig gebruik maken van offertes of tijdens hun gesprek bij de klant visuals of folders inzetten.
Inspirerend leidinggeven

Personen die een leidinggevende of coördinerende functie op middle-managementniveau bekleden en voor mensen die de ambitie hebben door te groeien.
De coachende verkoopleider

Personen die een leidinggevende, aansturende of coördinerende functie hebben en die de visie delen dat juist een coachende manier van leidinggeven is.
N147. Omgaan met agressie voor chauffeurs

Deze training is erkend door het CBR en bedoeld voor beroepschauffeurs.
De verkoopleider als trainer

Leidinggevenden in de verkoop, seniormedewerkers en andere salesprofessionals die vanuit hun rol kennis en vaardigheden overbrengen.
Het klantgesprek

Inhoudelijke professionals - zoals technisch adviseurs, engineers, projectleiders of auditoren - die meer uit hun klantcontact willen halen.
Agri Verkoop Academie

Verkopers in de agrarische sector die meer vaardigheden willen ontwikkelen om hun verkoopsucces te vergroten.
Persoonlijk time management

Personen die meer grip op hun tijdsbesteding willen krijgen door inzicht en zelfmanagement.
Persoonlijke kracht

Personen die vanuit hun persoonlijke kracht willen handelen om hun loopbaan richting, zin en resultaat te geven.
Verkoopmanagement

Personen die starten of al enige ervaring hebben in een commerciële managementfunctie binnen een business to business omgeving.
Boeiend presenteren

Personen die regelmatig te maken hebben met voordrachten of presentaties waarbij een overtuigende en boeiende performance één van de speerpunten zijn.
Leidinggeven aan professionals

Mensen die leidinggeven aan (hoger opgeleide) professionals, of hier binnenkort mee starten.
Communicatie vaardigheden I

Personen die effectiever willen communiceren met collega’s, medewerkers en/of klanten.
Succesvol offertes schrijven

Personen die regelmatig offertes schrijven of inschrijven op aanbestedingen en hun inspanningen tot meer opdrachten willen laten leiden.
Binden, boeien en motiveren van medewerkers

Personen die een leidinggevende, aansturende of coördinerende functie hebben.
De commerciële binnendienst

Commerciële binnendienstmedewerkers en andere medewerkers die regelmatig telefonisch contact hebben met klanten.

Wachtwoord vergeten

Quotes

"De rollenspellen waren erg zinvol."
Deelnemer Het beursgesprek

Houdt uw organisatie rekening met de verschillende generaties op de werkvloer?

Nee, dat is bij ons niet nodig.
Nee, maar daar willen we wel wat mee gaan doen.
Ja, en we zijn bezig dit te verbeteren.
Ja, ons beleid is daar op afgestemd.