Communicatie vaardigheden II

Personen die Communicatie vaardigheden I hebben gevolgd of door een vergelijkbare training of praktijkervaring de betreffende materie beheersen.
Werk & moederschap

Werkende moeders die naast een drukke baan ook zorg dragen voor hun gezin; vrouwen die soms het gevoel hebben achter de feiten aan te lopen.
Communicatie vaardigheden I

Personen die effectiever willen communiceren met collega’s, medewerkers en/of klanten.
Coachingsvaardigheden voor leidinggevenden

Leidinggevenden, seniormedewerkers en andere professionals die al enige ervaring hebben met het voeren van individuele coachingsgesprekken.
Zakelijk telefoneren

Alle medewerkers die streven naar een professionele presentatie aan de telefoon: van helpdeskmedewerker tot secretaresse.
Effectief netwerken

Mensen die beroepsmatig afhankelijk zijn van hun netwerk en dit met meer persoonlijk effect willen inzetten door hun netwerk uit te breiden.
Omgaan met verbale agressie

Iedereen die in de werksituatie te maken heeft of te maken kan gaan krijgen met situaties of verbale agressie van klanten of leverancier.
Succesvol offertes schrijven

Personen die regelmatig offertes schrijven of inschrijven op aanbestedingen en hun inspanningen tot meer opdrachten willen laten leiden.
Assertief optreden

Personen die willen leren met meer zelfvertrouwen op te komen voor hun eigen mening, nee durven zeggen en hun grenzen durven aangeven.
N147. Omgaan met agressie voor chauffeurs

Deze training is erkend door het CBR en bedoeld voor beroepschauffeurs.
Verzuim- en re-integratiegesprekken voeren

Leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor het terugdringen van ziekteverzuim binnen hun organisatie, afdeling of team.
Inspirerend leidinggeven

Personen die een leidinggevende of coördinerende functie op middle-managementniveau bekleden en voor mensen die de ambitie hebben door te groeien.
De coachende manager

Personen die een leidinggevende, aansturende of coördinerende functie hebben.
Het klantgesprek

Inhoudelijke professionals - zoals technisch adviseurs, engineers, projectleiders of auditoren - die meer uit hun klantcontact willen halen.
Leidinggeven aan verandertrajecten

Personen die een leidinggevende of coördinerende functie op middle-managementniveau bekleden en die voor organisatorische veranderingen staan.
Debiteurenbewaking

Medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het telefonisch incasseren van vorderingen en die betalingstermijnen willen verkorten.
Omgaan met verschillende menstypen

Iedereen die met veel verschillende type mensen communiceert en in al deze contacten succesvol wil zijn.
Verkooptechnieken voor niet verkopers

Personen met servicegerichte functies binnen dienstverlenende organisaties, voor wie verkoop geen hoofdtaak is, maar een commerciële houding wel.
Leidinggeven aan verschillende generaties

Leidinggevenden die óók vanuit het perspectief van generaties hun medewerkers willen aansturen.
Persoonlijk time management

Personen die meer grip op hun tijdsbesteding willen krijgen door inzicht en zelfmanagement.
Persoonlijke effectiviteit

Iedereen die meer inzicht in zichzelf wil verkrijgen en dit inzicht vervolgens wil gebruiken om resultaatgerichter en met meer voldoening te werken.
Binden, boeien en motiveren van medewerkers

Personen die een leidinggevende, aansturende of coördinerende functie hebben.
Professioneel adviseren

Professionals die intern of extern adviseur zijn. Hierbij valt te denken aan: consultants, specialisten, stafmedewerkers, experts en beleidsmedewerker
Succesvol selecteren

Personen die zich bezig houden met het werven en/of selecteren van nieuwe medewerkers.
De motiverende supervisor

Supervisors en teammanagers die leidinggeven aan medewerkers op een callcenter, helpdesk, klantenservice of telemarketingafdeling.
Leidinggeven aan professionals

Mensen die leidinggeven aan (hoger opgeleide) professionals, of hier binnenkort mee starten.
Personal branding

Personen die meer succes en voldoening in hun werk willen behalen door duidelijk naar anderen uit te stralen wie ze zijn.
Functionerings- en beoordelingsgesprekken

Leidinggevenden die hun vaardigheid in het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken willen vergroten.
De professionele receptionist(e)

Telefonisten en receptionisten die klanten te woord staan aan de telefoon of aan de receptie.
Boeiend presenteren

Personen die regelmatig te maken hebben met voordrachten of presentaties waarbij een overtuigende en boeiende performance één van de speerpunten zijn.
Persoonlijke kracht

Personen die vanuit hun persoonlijke kracht willen handelen om hun loopbaan richting, zin en resultaat te geven.
Conflicthantering

Managers die willen leren op een goede manier om te gaan met conflicten op de werkvloer en de mogelijkheden van situaties positief willen benutten.
N46. Communicatieve vaardigheden voor chauffeurs

Deze training is erkend door het CBR en bedoeld voor beroepschauffeurs.
Work-life balance

Iedereen die beter om wil gaan met het combineren van een uitdagende baan met een actief privéleven.

Trainingen

VMR Training en Coaching is gespecialiseerd in praktische training en coaching op het gebied van management, persoonlijke ontwikkeling, verkoop, communicatie, telefoon en callcenters. De verschillende trainingen die wij aanbieden zijn praktijkgericht en interactief en worden gegeven door enthousiaste trainers.

Door te oefenen, te verbazen, te bevestigen, te confronteren, te lachen en te ervaren is onze doelstelling niet alleen om mensen iets te leren, maar vooral ook te motiveren om na afloop van de training zelfstandig aan de slag te gaan.

Naast een uitgebreid aanbod van open trainingen bieden wij ook maatwerktrainingen aan om optimaal in te kunnen spelen op de wensen van uw organisatie.

» De coachende manager
» Coachingsvaardigheden voor leidinggevenden
» Functionerings- en beoordelingsgesprekken
» Succesvol selecteren
» Verzuim- en re-integratiegesprekken voeren
» Conflicthantering
» Inspirerend leidinggeven
» Leidinggeven aan verandertrajecten
» Binden, boeien en motiveren van medewerkers
» Leidinggeven aan professionals
» Leidinggeven aan verschillende generaties
» Persoonlijke effectiviteit
» Persoonlijk time management
» Personal branding
» Persoonlijke kracht
» Work-life balance
» Assertief optreden
» Werk & moederschap
» Succesvol offertes schrijven
» Het klantgesprek
» Professioneel adviseren
» Verkooptechnieken voor niet verkopers
» Effectief netwerken
» Omgaan met verschillende menstypen
» Boeiend presenteren
» Communicatie vaardigheden I
» Communicatie vaardigheden II
» Omgaan met verbale agressie
» Debiteurenbewaking
» Zakelijk telefoneren
» De professionele receptionist(e)
» De motiverende supervisor
» N46. Communicatieve vaardigheden voor chauffeurs
» N147. Omgaan met agressie voor chauffeurs

Quotes

"Ik had negatieve gevoelens – nu ben ik leeg – vanaf nu kan ik het zelf vullen met positieve gevoelens."
Deelnemer transitie training