Coaching on the job
Na het volgen van een incompanytraject of open training kan een trainer van VMR Commerciële Groei een deelnemer in de praktijk verder begeleiden. Dit noemen we coaching on the job. De coachee krijgt hiermee de kans de geleerde vaardigheden en technieken stevig te verankeren, zich verder te ontwikkelen en meer ervaring op te doen.
Voorbeelden
- De VMR Commerciële Groei trainer reist met een verkoper/adviseur mee naar klanten en woont daar verkoop- of adviesgesprekken bij.
- Met behulp van de SalesCoach® apparatuur volgt de VMR Commerciële Groei trainer gelijktijdig meerdere telefoongesprekken in de praktijk. De trainer staat via een draadloos systeem in verbinding met de deelnemers. Voor bespreking en evaluatie achteraf worden gesprekken opgenomen op minidisc.
- De VMR Commerciële Groei trainer observeert deelnemers op hun werkplek, zoals een receptie of balie waar klanten ontvangen worden.
- De VMR Commerciële Groei trainer is aanwezig bij een leidinggevende die een werkoverleg voorzit, een functioneringsgesprek voert etc.
Actieplan
Na afloop evalueren trainer en deelnemer wat goed ging en waar nog verbetering mogelijk is. De trainer stelt hierbij vragen als ‘waarom is bepaald gedrag wel of niet effectief?’, ‘welke andere vaardigheden had je hier kunnen inzetten?’ en ‘hoe had je kunnen zorgen dat dit gesprek korter duurde?’.
De deelnemer stelt vervolgens zelf een actieplan op waarin hij concreet aangeeft hoe hij aan de slag gaat met zijn verbeterpunten. De trainer helpt hem hierbij. Kortom: de deelnemer werkt aan een structurele ontwikkeling van vaardigheden om deze duurzaam te verankeren in de dagelijkse praktijk.
Meer informatie
Bel VMR Commerciële Groei: tel. (0318) 64 31 20 of vul het contactformulier in.