Coaching on the job

Waarom kiezen voor coaching on the job?

Aanpak coaching on the job

Een trainer van VMR Training en Coaching begeleidt een deelnemer, nadat deze een training heeft gevolgd, in de praktijk bij het toepassen van de behandelde vaardigheden en technieken. Op deze manier bieden we onze deelnemers de mogelijkheid om de opgedane kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen en onder begeleiding van de trainer meer ervaring op te doen. In de meeste gevallen komt de trainer naar de werkplek van de deelnemer en draait daar een dagdeel mee.

Voorbeelden

• De trainer van VMR Training en Coaching reist met een verkoper/adviseur mee naar klanten en woont daar verkoop- of adviesgesprekken bij.
• Met behulp van de RemoteCoach^® apparatuur volgt de trainer van VMR Training en Coaching gelijktijdig meerdere telefoongesprekken in de praktijk. De trainer staat via een draadloos systeem in verbinding met de deelnemers. Voor bespreking en evaluatie achteraf worden gesprekken opgenomen.
• De trainer van VMR Training en Coaching observeert deelnemers op hun werkplek, zoals een receptie of balie waar klanten ontvangen worden.
• De trainer van VMR Training en Coaching is aanwezig bij een deelnemer die een werkoverleg voorzit, een functioneringsgesprek voert, etc.

Actieplan

In alle situaties nemen trainer en deelnemer na afloop de tijd voor evaluatie. De deelnemer geeft eerst zelf aan wat hij goed vond gaan en wat hij beter had willen doen. Vervolgens koppelt de trainer terug wat hij als belangrijkste sterke punten en verbeterpunten heeft ervaren. De trainer stelt zich hierbij vragend op: waarom is bepaald gedrag wel of niet effectief; welke andere vaardigheden had de deelnemer hier kunnen inzetten; hoe had hij kunnen zorgen dat dit gesprek korter duurde, etc. De deelnemer bedenkt zelf hoe hij concreet met zijn verbeterpunten aan de slag gaat en stelt een actieplan op. Waar nodig helpt de trainer hem hierbij. Kortom: er wordt gewerkt aan een structurele ontwikkeling van vaardigheden om deze beter te verankeren in de dagelijkse praktijk.

Meer informatie

Bel VMR Training en Coaching: 0318 – 64 32 22 of vul het contactformulier in.