-
Leidinggevenden, seniormedewerkers en andere professionals die al enige ervaring hebben met het voeren van individuele coachingsgesprekken.
-
Commerciële binnendienstmedewerkers en andere medewerkers die regelmatig telefonisch contact hebben met klanten.
-
Leidinggevenden in de verkoop, seniormedewerkers en andere salesprofessionals die vanuit hun rol kennis en vaardigheden overbrengen.
-
Personen die starten of al enige ervaring hebben in een commerciële managementfunctie binnen een business to business omgeving.
-
Personen die regelmatig te maken hebben met voordrachten of presentaties waarbij een overtuigende en boeiende performance één van de speerpunten zijn.
-
Accountmanagers, vertegenwoordigers en andere commerciële medewerkers die zelf verantwoordelijk zijn voor voeren van onderhandelingen en transacties.
-
Personen die zich bezig houden met het werven en/of selecteren van nieuwe medewerkers.
-
Mensen die beroepsmatig afhankelijk zijn van hun netwerk en dit met meer persoonlijk effect willen inzetten door hun netwerk uit te breiden.
-
Personen die een leidinggevende, aansturende of coördinerende functie hebben en die de visie delen dat juist een coachende manier van leidinggeven is.
-
Personen die een leidinggevende, aansturende of coördinerende functie hebben.
-
Vertegenwoordigers, accountmanagers en verkopers die planmatig willen werken aan succes.
-
Personen die een leidinggevende of coördinerende functie op middle-managementniveau bekleden en die voor organisatorische veranderingen staan.
-
Iedereen die met veel verschillende type mensen communiceert en in al deze contacten succesvol wil zijn.
-
Deze training is erkend door het CBR en bedoelt voor beroepschauffeurs.
-
Personen die meer grip op hun tijdsbesteding willen krijgen door inzicht en zelfmanagement.
-
Personen die effectiever willen communiceren met collega’s, medewerkers en/of klanten.
-
Verkopers die werkzaam zijn in een winkel of showroom en meer grip willen krijgen op de aankoopbeslissing van de klant.
-
Voor medewerkers op service afdelingen, helpdesks en binnendienstmedewerkers die frequent klantcontacten onderhouden.
-
Personen die willen leren met meer zelfvertrouwen op te komen voor hun eigen mening, nee durven zeggen en hun grenzen durven aangeven.
-
Personen die regelmatig offertes schrijven of inschrijven op aanbestedingen en hun inspanningen tot meer opdrachten willen laten leiden.
-
Personen die meer grip op hun tijdsbesteding willen krijgen door inzicht en zelfmanagement.
-
Telefonisten en receptionisten die klanten te woord staan aan de telefoon of aan de receptie.
-
Personen die vanuit hun persoonlijke kracht willen handelen om hun loopbaan richting, zin en resultaat te geven.
-
Personen die meer succes en voldoening in hun werk willen behalen door duidelijk naar anderen uit te stralen wie ze zijn.
-
Personen die startend zijn of al enige ervaring hebben in een commerciële buitendienstfunctie.
-
Professionals die intern of extern adviseur zijn. Hierbij valt te denken aan: consultants, specialisten, stafmedewerkers, experts en beleidsmedewerker
-
Alle medewerkers die streven naar een professionele presentatie aan de telefoon:
van helpdeskmedewerker tot secretaresse.
-
Personen die Communicatie vaardigheden I hebben gevolgd of door een vergelijkbare training of praktijkervaring de betreffende materie beheersen.
-
Mensen die beroepsmatig afhankelijk zijn van hun netwerk en dit willen opbouwen of uitbreiden.
-
Medewerkers die een leidinggevende of coördinerende functie in de verkoop bekleden en medewerkers die de ambitie hebben door te groeien.
-
Personen die een leidinggevende of coördinerende functie op middle-managementniveau bekleden en voor mensen die de ambitie hebben door te groeien.
-
Personen met servicegerichte functies binnen dienstverlenende organisaties, voor wie verkoop geen hoofdtaak is, maar een commerciële houding.
-
Managers die willen leren op een goede manier om te gaan met conflicten op de werkvloer en de mogelijkheden van situaties positief willen benutten.
-
Commerciële binnendienstmedewerkers, sales support en andere medewerkers die regelmatig telefonisch contact hebben met klanten.
-
Medewerkers werkzaam in een commerciële buitendienstfunctie die nieuw zijn in het verkoopvak of medewerkers die al enige ervaring hebben in de verkoop
-
Personen die regelmatig offertes schrijven of inschrijven op aanbestedingen en hun inspanningen tot meer opdrachten willen laten leiden.
-
Leidinggevenden die hun vaardigheid in het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken willen vergroten.
-
Deze training is erkend door het CBR en bedoelt voor beroepschauffeurs.
-
Personen die in het contact met klanten regelmatig te maken hebben met weerstanden, bezwaren en lastige situaties en daarmee willen leren omgaan.
-
Verkopers in de agrarische sector die meer vaardigheden willen ontwikkelen om hun verkoopsucces te vergroten.
-
Commerciële medewerkers en/of adviseurs die agrariërs adviseren of producten verkopen en die hun vaardigheden en technische kennis willen vergroten.
-
Medewerkers die als standbemanning succesvol aan een beurs willen deelnemen.
-
Inhoudelijke professionals - zoals technisch adviseurs, engineers, projectleiders of auditoren - die meer uit hun klantcontact willen halen.
-
Leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor het terugdringen van ziekteverzuim binnen hun organisatie, afdeling of team.
-
Supervisors en teammanagers die leidinggeven aan medewerkers op een callcenter, helpdesk, klantenservice of telemarketingafdeling.
-
Iedereen die beter om wil gaan met het combineren van een uitdagende baan met een actief privéleven.
-
De training is bestemd voor verkopers die mentaal sterker willen worden en meer uit zichzelf willen halen.
-
Iedereen in de verkoop die productiever met hun verkooptijd om willen gaan.
-
Personen die in het contact met klanten regelmatig te maken hebben met lastige situaties.
-
Leidinggevenden die óók vanuit het perspectief van generaties hun medewerkers willen aansturen.
-
Werkende moeders die naast een drukke baan ook zorg dragen voor hun gezin; vrouwen die soms het gevoel hebben achter de feiten aan te lopen.
-
Personen die in hun commerciële rol regelmatig gebruik maken van offertes of tijdens hun gesprek bij de klant visuals of folders inzetten.
-
Personen met servicegerichte functies binnen dienstverlenende organisaties, voor wie verkoop geen hoofdtaak is, maar een commerciële houding wel.
-
Commerciële medewerkers die verkopen via dealers en agenten en deze willen motiveren en stimuleren om meer succes te halen in de verkoop.
-
Iedereen in een verkoopfunctie die voor het invullen van zijn targets mede afhankelijk is van het werven van nieuwe klanten.
-
Personen die in hun (nieuwe) rol van telefonische verkoper verkoopgesprekken met klanten voeren aan de telefoon en hun vaardigheden willen ontwikkelen
-
Verkoopleiders en salesmanagers die planmatiger willen werken.
-
Personen met een aantal jaren ervaring in een commerciële functie, die langdurige relaties met klanten onderhouden & deze relatie willen optimaliseren
-
Iedereen die meer inzicht in zichzelf wil verkrijgen en dit inzicht vervolgens wil gebruiken om resultaatgerichter en met meer voldoening te werken.
-
Mensen die leidinggeven aan (hoger opgeleide) professionals, of hier binnenkort mee starten.
-
Iedereen die in de werksituatie te maken heeft of te maken kan gaan krijgen met
situaties of verbale agressie van klanten of leverancier.
-
Medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het telefonisch incasseren van vorderingen en die betalingstermijnen willen verkorten.
-
Deelnemers van Het verkoopgesprek I of personen die actief in een buitendienstfucntie en de basis verkooptechnieken beheersen.
